Hoe werkt het

Op deze pagina vindt u alle informatie welke u nodig heeft om uw bestelling in de winkel vertrouwd uit te kunnen uitvoeren. In het kort;

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonlijke informatie, Wij gebruiken PostNL voor het versturen van uw bestelling (tenzijn anders overeengekomen), Wij staan ingeschreven bij het KvK, en U heeft een wettelijke bedenktijd van 14 dagen op alle bestellingen.

Hoe werkt het

  1. Ga naar de winkel en vul je winkelmand
  2. Plaats je bestelling
  3. Betaal via ons betaalverzoek of handmatige overschrijving
  4. Je bestelling is onderweg

Nadat je de bestelling hebt geplaatst zul je van ons tussen 09:00 en 17:00 binnen twee uur een digitaal betaalverzoek ontvangen. Buiten deze tijden kan het wat langer duren.

Wanneer je de betaallink in de mail gebruikt wordt je doorverwezen naar de iDeal betaalomgeving van Knab bank.

Zodra wij de betaling hebben ontvangen – doorgaans direct, wordt je bestelling met de eerst volgende dagelijkse postronde via PostNL verstuurd.

Zodra wij je bestelling hebben verstuurd ontvang je hiervan een Track&Trace nummer*

Heb je een account bij PostNL? Dan kun je d.m.v. de Track&Trace nummer het leveringsmoment wijzigen.

* Dit geldt niet voor envelop verzendingen.

Voorbeelden

Hieronder wat voorbeelden van de mails welke u kunt verwachten.

Bestelling ontvangen
Dit is de mail welke u ontvangt nadat u de bestelling heeft geplaats.

Betaalverzoek verstuurd
Dit is de mail welke u ontvangt voor het betalen van de bestelling via uw iDeal omgeving.

Wanneer u de link klikt wordt u doorverwezen naar de iDeal omgeving, en kun u uw bank selecteren. Wanneer u dit doet vanaf uw Smartphone heeft u ook de optie om direct vanuit uw bankieren app te betalen.

Bestelling ontvangen
Dit is de mail welke u ontvangt nadat wij uw betaling hebben ontvangen. Uw bestelling wordt met de eerstvolgende postronde verstuurd.

Bestelling afgehandeld en verstuurd
Dit is de mail welke je ontvangt wanneer deze verstuurd is. Wanneer je bestelling met de pakketpost wordt verstuurd kun je spoedig een Track&Trace code verwachten van PostNL

Voor overige vragen kunt u contact opnemen met ons.